فوضى عارمة في مطار كوبنهاغن ومئات المسافرين يفوتون رحلاتهم وطوابير طويلة تمتد إلى محطة المترو
شهد مطار كوبنهاغن تأخيرات كبيرة في إجراءات التفتيش الأمني مساء الخميس وصباح الجمعة 23 أكتوبر أدت إلى فوات رحلات على مئات المسافرين، فيما امتدت الطوابير مئات الأمتار ووصلت إلى محطة المترو داخل المطار. وتوقعت إدارة المطار استمرار الوضع خلال عطلة نهاية الأسبوع، مع أمل في معالجة المشكلة مطلع الأسبوع المقبل.
شركات طيران أعلنت عن تأثر مسافريها بالأزمة
وأعلنت شركة SAS إعادة حجز 352 مسافراً على رحلات بديلة بعد أن حالت طوابير التفتيش الأمني دون سفرهم وفق المواعيد المحددة. أما شركة Norwegian، فأفادت بأن 200 من ركابها فاتهم السفر يوم الخميس، و30 آخرين صباح الجمعة، ليصل عدد المتأثرين لدى الشركتين إلى 582 مسافراً على الأقل، وفق الأرقام المعلنة حتى صباح الجمعة لهٰتين الشركتين فقط مع توقعات مشابهة من شركات طيران أخرى.
انتظار تجاوز ساعتين.. ومسافرون يشترون تذاكر جديدة
وبحسب The Copenhagen Post، انتظر ميكل هاردر مونك-هانسن، مدير المعهد الدنماركي في روما، أكثر من ساعتين في الطابور، بعدما وصل إلى المطار بالمترو قبل الساعة الخامسة مساء الخميس. وامتد الطابور، وفق روايته، من منطقة التفتيش إلى رصيف محطة المترو، لكنه لم يصل إلى التفتيش في الوقت المناسب، ففاتته رحلته إلى روما واضطر إلى شراء تذكرة أخرى.
وفي حالة أخرى نقلها موقع Travelnews.dk، انتظرت المسافرة السويدية فيكتوريا فريك نحو ساعة ونصف لعبور التفتيش، رغم أن الشاشات في المطار كانت تعرض وقت انتظار تقديرياً يتراوح بين 32 و37 دقيقة.
كما أفاد مسافرون بأنهم وصلوا قبل موعد رحلاتهم بساعتين، لكنهم لم يتمكنوا من اللحاق بها بسبب طول الطوابير. وتحدثت تقارير عن امتداد الصفوف مئات الأمتار، في مشهد استمر من يوم الخميس إلى صباح الجمعة.
إجراءات إضافية تشمل تفتيش الأمتعة يدوياً
وبدأت المشكلة بعد أن طلبت هيئة النقل الدنماركية، Trafikstyrelsen من المطار تطبيق إجراءات أمنية إضافية بصورة مؤقتة، عقب عملية تفتيش اعتيادية كشفت عن أمور تستلزم اتخاذ تدابير جديدة.
وقالت إدارة المطار إن الإجراءات تضمنت تعديلات في عملية التفتيش، بما في ذلك فحص بعض الأمتعة يدوياً. وأفادت تقارير بأن بعض الحقائب خضعت للمسح أكثر من مرة، الأمر الذي ساهم في إبطاء حركة المسافرين.
ولم تكشف الهيئة عن طبيعة الملاحظات التي أدت إلى فرض الإجراءات، مستندة إلى اعتبارات تتعلق بسرية المعلومات الأمنية. وأكدت أن التدابير لا ترتبط بتهديد خارجي أو بتغيير عام في الوضع الأمني.
الطيران النرويجي Norwegian تنتقد عدم الإبلاغ المسبق
وانتقدت سارا نيرغارد، المسؤولة عن Norwegian في الدنمارك، عدم إبلاغ الشركة مسبقاً بالإجراءات الجديدة أو بالتأخيرات المتوقعة، وفق مصادر محلية، وقالت الشركة إنها كانت تتمنى تلقي إخطار يسمح لها بالاستعداد وإبلاغ المسافرين، بدلاً من مواجهة الوضع بعد بدء الاضطرابات. وأبدت مخاوفها من استمرار المشكلة مع ارتفاع حركة السفر خلال عطلة نهاية الأسبوع.
أما شركة طيران SAS فقالت إنها تتفهم إحباط المسافرين والصعوبات التي واجهوها، وأشارت إلى أن الوضع بدا أفضل بحلول ظهر الجمعة، لكنها حذرت من احتمال تجدد الضغط مع زيادة حركة المسافرين في فترة ما بعد الظهر.
المطار يتوقع استمرار الأزمة خلال عطلة نهاية الأسبوع
وقالت مديرة الاتصالات في مطار كوبنهاغن، ليزه أغيرلي كيرستين، إن المطار استعان بموظفين إضافيين للتعامل مع التفتيش، لكنه لا يملك حتى الآن موعداً محدداً لإعادة الإجراءات إلى وضعها الطبيعي.
وأوضحت أن التوقعات تشير إلى استمرار الوضع نفسه خلال بقية عطلة نهاية الأسبوع، فيما يأمل المطار التوصل إلى حل مطلع الأسبوع المقبل.
ودعت إدارة المطار المسافرين إلى الوصول قبل موعد الرحلة بساعتين على الأقل للرحلات داخل منطقة شنغن، وثلاث ساعات للرحلات المتجهة إلى خارجها، تحسباً لطول الانتظار.
ما زالت أسباب الإجراءات غير معلنة وليس هناك إطاراً زمنياً لحل المشكلة
وحتى صباح الجمعة، لم توضح هيئة النقل الدنماركية ما الذي وجدته تحديداً خلال التفتيش، أو ماهية الإجراءات الإضافية المطلوبة بالتفصيل. وأكدت إدارة المطار أن مستوى الأمن ظل كافياً، رغم الاضطرار إلى تعديل بعض إجراءات التفتيش مؤقتاً، كما أن المصادر المحلية ذكرت بأن لا يوجد إطار زمني واضح لحل المشكلة، حتى وقت كتابة هذا للتقرير، ويتوجب على المسافرين المتابعة مع شركات الطيران أو مع سلطات المطار بشأن رحلاتهم في حال تأثرهم بالتأخير في مطار كوبنهاغن.
